Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Motorvisor sono coperti da garanzia. In questa pagina ti spieghiamo, senza scritte in piccolo, che cosa è coperto, per quanto tempo e come chiedere aiuto se qualcosa non va.

Garanzia legale di conformità

Come consumatore hai diritto a una garanzia legale che copre i difetti di conformità — cioè i difetti che esistevano già al momento della consegna, anche se si manifestano solo più tardi.

• Unione Europea: almeno 2 anni dalla consegna del prodotto, e la legge del tuo Paese può prevedere un termine più lungo.
• Portogallo (Paese da cui opera il nostro negozio): 3 anni dalla consegna.

Se il prodotto presenta un difetto coperto da questa garanzia, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei termini previsti dalla legge. Le spese di reso in caso di difetto sono a nostro carico.

Garanzie commerciali Motorvisor

Oltre alla garanzia legale — e senza sostituirla né limitarla — offriamo le seguenti garanzie:

• Visiere fotocromatiche: 1 anno sull'effetto fotocromatico. Lo strato fotocromatico perde efficacia con l'uso e l'esposizione al sole: con il tempo la transizione diventa più lenta e la tonalità scura meno intensa. Questa è usura naturale. Se, entro 1 anno, l'effetto smette di funzionare in modo anomalo, lo risolviamo.
• Caschi: beneficiano della garanzia ufficiale del produttore, oltre alla garanzia legale.

Omologazione

Le visiere NEXX e CMS che vendiamo sono omologate secondo il Regolamento ECE 22 e riportano il marchio «E» inciso sulla visiera.

Che cosa non copre la garanzia

• La normale usura del prodotto dovuta all'uso.
• I graffi dovuti a una pulizia scorretta — non pulire mai la visiera a secco né con prodotti abrasivi, alcol o solventi.
• I danni da caduta, urto, montaggio scorretto o uso diverso da quello a cui il prodotto è destinato.
• Le modifiche apportate al prodotto (tagli, incollaggi, pellicole, verniciature).
• I prodotti danneggiati in un incidente stradale.

Come attivare la garanzia

Scrivici a info@motor-visor.com indicando:

• il numero dell'ordine;
• una breve descrizione del problema;
• fotografie o un breve video in cui il problema sia visibile.

Ti rispondiamo con i passaggi successivi. Nella maggior parte dei casi risolviamo senza che tu debba restituire nulla — e quando il reso è necessario, ti diciamo esattamente come fare.

Resi e cambi

La garanzia è diversa dal diritto di reso. Se hai semplicemente cambiato idea, consulta la nostra Politica di rimborso.

Questa pagina descrive le nostre condizioni di garanzia e non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore.